LEGAL REFERENCE

galabet গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যকলাপ সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket তথ্য সংগ্রহ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ লগ রাখি যাতে উইথড্রল অনুরোধ যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা সম্ভব হয়। আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রয় করা হয়

না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন সম্পন্ন করতে তথ্য শেয়ার করি, এবং প্রতিটি পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা সাপোর্ট বা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করতে পারি এবং প্রতিটি ধাপে আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার, তথ্য সংশোধন অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেটিংস ব্যাখ্যা করতে পারেন এবং রিয়েল টাইমে সমাধান প্রদান করেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। ইমেইল সাপোর্ট দীর্ঘ ব্যাখ্যা এবং ডকুমেন্ট সংযুক্তির জন্য আদর্শ যদি আপনার কাছে নির্দিষ্ট ডেটা প্রশ্ন থাকে।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টার গোপনীয়তা বিভাগে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং ধাপে ধাপে গাইড রয়েছে যা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য দেখতে হয়, পেমেন্ট ডেটা আপডেট করতে হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস কাস্টমাইজ করতে হয়।

বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

কীভাবে galabet আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং কার্যকলাপ সুরক্ষিত থাকে। নিচের প্রতিটি উপাদান আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে...

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। এর মানে অননুমোদিত ব্যক্তিরা এই ডেটা পড়তে পারবে না এমনকি যদি তারা সিস্টেম ফাইল অ্যাক্সেস করে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত galabet টিম মেম্বাররা, যেমন সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষকরা, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং তা শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করি যারা প্রতিটি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এই পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং চুক্তিবদ্ধভাবে সুরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত অডিট

আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন মাসিক পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনার তথ্য সর্বশেষ নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে সংরক্ষিত আছে। যদি আমরা কোনো দুর্বলতা সনাক্ত করি তবে অবিলম্বে তা ঠিক করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ বিবরণ বা লেনদেন ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গেমিং সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি যেখানে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

galabet গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে তবে সবগুলি একই মূল নীতিতে নির্মিত...

শর্তাবলী সংযোগ

যখন আপনি galabet এ নিবন্ধন করেন তখন আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হবে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত বলে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষিত হবে। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।

পেমেন্ট ডেটা

আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং উইথড্রল রেকর্ড সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমাদের নিরাপত্তা নির্দেশিকা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে এবং আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি তা কভার করে।

কুকি ব্যবহার

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখি। আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত বলে কোন ডেটা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সার্ভার-সাইড ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়।

মার্কেটিং যোগাযোগ

যদি আপনি প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে সম্মত হন তবে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করি নতুন স্লট রিলিজ বা স্পোর্টস বেটিং অফার সম্পর্কে আপডেট পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সম্মান করি।

তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিও

যখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft থেকে স্লট গেম খেলেন তখন আপনার সেশন ডেটা সেই স্টুডিওগুলিতে পাঠানো হয় যাতে গেম চালানো যায়। আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা প্রয়োজন এবং প্রতিটি স্টুডিও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

ডেটা ধারণ সময়কাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ততদিন পর্যন্ত রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে বারো মাস পর্যন্ত যাতে নিয়ন্ত্রক অনুরোধ পূরণ করা যায়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলেন তবে আমরা আপনার ডেটা এই সময়ের পরে মুছে ফেলি যদি না আইনত আমাদের তা দীর্ঘসময় রাখতে হয়।

galabet এর গোপনীয়তা পদ্ধতি যা আমাদের আলাদা করে

আমরা galabet তৈরি করেছি বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য পরিষ্কার ডেটা ব্যবহার ব্যাখ্যা সহ। নিচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার তথ্য কীভাবে...

স্থানীয় পেমেন্ট স্বচ্ছতা

আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সংরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট লগ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার উইথড্রল যাচাই এবং লেনদেন সহায়তার জন্য অ্যাক্সেস করা হয় এবং আমরা কখনোই এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

ব্যবহারকারী ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কী ডেটা আমরা রাখি, কখন এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয়। আপনি এক ক্লিকে আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে বা সংশোধন অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস এক্সপোর্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডিপোজিট এবং উইথড্রল ইতিহাস একটি CSV ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য বা অ্যাকাউন্টিং উদ্দেশ্যে। প্রতিটি এন্ট্রি তারিখ, পদ্ধতি, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখায় এবং আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ট্রেইল একটি পরিষ্কার বিন্যাসে উপলব্ধ।

মার্কেটিং পছন্দ কেন্দ্র

আমরা আপনাকে আলাদা আলাদা নিয়ন্ত্রণ দিই যে আপনি স্লট প্রচার, লাইভ ক্যাসিনো আপডেট বা স্পোর্টস বেটিং অফার সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পেতে চান কিনা। প্রতিটি চ্যানেল স্বাধীনভাবে টগল করা যায় এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় কোনো নিশ্চিতকরণ ইমেইলের প্রয়োজন ছাড়াই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা প্রক্রিয়া

যদি আপনি আপনার galabet অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে সেটিংস থেকে একটি ডিলিশন অনুরোধ জমা দিন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই, এবং আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যেকোনো আইনি ধারণ সময়ের পরে।

ডেটা ভাগাভাগি স্বচ্ছতা

আমরা আমাদের গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তালিকাভুক্ত করি যাদের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি, পেমেন্ট প্রসেসর থেকে গেম স্টুডিও পর্যন্ত। আপনি দেখতে পারবেন কোন পার্টনার কোন তথ্য পায়, কেন, এবং তারা এটি কতদিন রাখতে পারে, যাতে আপনার কাছে সম্পূর্ণ ছবি থাকে।

galabet গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়। যদি আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তবে আমরা সেই পেমেন্ট বিবরণও লগ করি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রল পরিচালনা করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপনীয় রাখতে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করতে বাধ্য। আমরা কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার পেমেন্ট ডেটা বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেমিং সেশন রেকর্ড করি যাতে আপনার জয়, বাজি এবং ফিচার রাউন্ড ট্র্যাক করা যায় যাতে উইথড্রল যাচাই করা এবং আপনার খেলার ইতিহাস দেখানো যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে সম্পূর্ণ গেম লগ দেখতে পারেন এবং একটি রিপোর্ট এক্সপোর্ট করতে পারেন যদি আপনি আপনার নিজের রেকর্ড চান।

আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সংশোধন করতে পারেন। যদি আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে সেটিংসে একটি ডিলিশন অনুরোধ জমা দিন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে বারো মাস পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে আপনার সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করে CSV ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা দুই দিনের মধ্যে ফাইল সরবরাহ করি।

না, আপনার গেমিং কার্যকলাপ সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং অন্য galabet ব্যবহারকারীরা দেখতে পারে না। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার বাজি ইতিহাস এবং স্লট সেশন অ্যাক্সেস করতে পারে এবং এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা নিয়মের অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট সাহায্য এবং যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি ট্রানজিট এবং স্টোরেজে ডেটা রক্ষা করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিছু ডেটা প্রসেসিং আমাদের পেমেন্ট পার্টনার বা গেম স্টুডিও দ্বারা অন্য এলাকায় হতে পারে তবে প্রতিটি পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য এবং আমরা নিয়মিত তাদের সম্মতি অডিট করি।